Customer Success Manager - AMER

<div class=&quot;content-intro&quot;><p>GitLab is the intelligent orchestration platform for DevSecOps. GitLab enables organizations to increase developer productivity, improve operational efficiency, reduce security and compliance risk, and accelerate digital transformation. More than 50 million registered users and more than 50% of the Fortune 100* trust GitLab to ship better, more secure software faster.</p> <p>The same principles built into our products are reflected in how our team works: we embrace AI as a core productivity multiplier, with all team members expected to incorporate AI into their daily workflows to drive efficiency, innovation, and impact. GitLab is where careers accelerate, innovation flourishes, and every voice is valued. Our high-performance culture is driven by our values&nbsp;and continuous knowledge exchange, enabling our team members to reach their full potential while collaborating with industry leaders to solve complex problems. <a href=&quot;https://www.youtube.com/watch?v=OuZIb5zszQI&quot;>Co-create the future with us</a> as we build technology that transforms how the world develops software.</p> <p>*<em>Fortune 500® is a registered trademark of Fortune Media IP Limited, used under license. Claim based on GitLab data. Fortune 100 refers to the top 20% ranked companies in the 2025 Fortune 500 list, published in June 2025. Fortune and Fortune Media IP Limited are not affiliated with, and do not endorse products or services of GitLab.</em></p></div><h3>Position overview</h3> <p>GitLab is looking for a strategic, commercially minded, and operationally rigorous Director of Customer Success to lead our EMEA Customer Success Management &amp; Architecture (CSMA) and Customer Success Engineering (CSE) organizations.</p> <p>This leader will own the regional customer-success operating model across relationship management, adoption architecture, technical enablement, customer health, and outcome realization. The role brings together the strength…

Veröffentlicht 10 Sept 2026

Über Recare Als eines der führenden deutschen HealthTech-Unternehmen gestalten wir das Entlassmanagement neu – technologiegetrieben, patientenzentriert und frei von Bürokratie. Neben unserer marktführenden SaaS-Plattform entwickeln wir KI-Lösungen, die Prozesse in Kliniken und bei Nachversorgern radikal vereinfachen, Fachkräfte entlasten und den Fokus zurück auf die Patientinnen und Patienten legen. Bereits heute vernetzen wir zwei Drittel aller deutschen Krankenhäuser mit über 650 Rehakliniken und 25.000 Pflege- und Homecare-Anbietern. Mit aktuell rund 100 Mitarbeitenden wachsen wir weiter – und suchen Menschen mit Haltung, die das Gesundheitssystem mit uns verbessern wollen. Das erwartet dich als unser Senior Healthcare Consultant (m/w/d): Arbeit mit Purpose – deine Tätigkeit hat positiven Einfluss auf Patientinnen und Patienten, ihre Angehörigen und medizinische Fachkräfte im Gesundheitswesen. Unternehmenskultur – wir setzen auf flache Hierarchien, die eine hohe Performance und eine starke Teamdynamik fördern. Wir pflegen einen Umgang, der von gegenseitigem Respekt, Loyalität und Anerkennung geprägt ist, und streben gemeinsam nach unseren Zielen und erwarten das Gleiche von dir. Flexibilität – möchtest du dein Kind aus der Kita abholen? Machst du gerne Sport in der Mittagspause? Wir unterstützen dich dabei. Wir sind ein Remote-freundliches Unternehmen, bei dem du flexible Arbeitszeiten hast. Nach Absprache kannst du gerne auch Workations machen. Edenred-Karte – die du nach deinen Bedürfnissen nutzen kannst. Zusatz-Urlaubstag – damit du deinen Geburtstag mit deinen Liebsten feiern kannst, hast du ihn frei. Deine Rolle als Senior Healthcare Consultant (m/w/d): Als Senior Healthcare Consultant bist du der oder die strategische Sparringspartner:in unserer Krankenhauskunden direkt vor Ort – konzeptionell stark, klinisch sprachfähig und kommerziell verantwortlich. Du übernimmst nach dem Go-Live unserer AI Suite und führst unsere Kunden in die Tiefe: neue Use Cases, we…

Veröffentlicht 31 Aug 2026

Du willst nicht nur betreuen, sondern echte Wirkung erzielen? In dieser Rolle begleitest du unsere Kunden nicht durch Tickets, sondern durch Wachstumsphasen: Du hilfst dabei, unsere SaaS-Plattform strategisch in Bestandsaccounts zu verankern, neue Use Cases zu aktivieren und Accounts systematisch auszubauen. Wenn du Lust hast, Impact im Customer Success wirklich messbar zu machen, freuen wir uns auf dich. epilot digitalisiert die Energiewirtschaft mit einer einzigartigen Cloud-Software. Wir sind ein wachsendes Scale-Up im Herzen von Köln. Unsere Mission: epilot revolutioniert die Zusammenarbeit von allen Marktpartnern, die in der Energiewelt zur Erbringung von Produkten und Dienstleistungen zusammenarbeiten. Wir bieten innerhalb der Cloudwelt ein großes Netzwerk aus Partnern, welches durch die Community ständig erweitert wird. Das erwartet dich Als Teil unseres strategischen Customer Success Teams arbeitest du mit Bestandskunden daran, das volle Potenzial unserer Plattform auszuschöpfen – mit einem klaren Fokus auf Wachstum und nachhaltiger Aktivierung. Du entwickelst datenbasierte Strategien zur Steigerung der Adoption , unterstützt Kundenteams bei der Identifikation relevanter Use Cases und trägst aktiv dazu bei, den Mehrwert unseres Produkts für verschiedene Zielgruppen kontinuierlich auszubauen. Die Segmentierung von Accounts nach Nutzungsverhalten und Reifegrad liegt in deiner Hand – ebenso wie die Identifikation von Power Usern und internen Champions zur Skalierung unserer Lösung. Du nutzt KPIs wie beispielsweise Login-Frequenz und Feature-Nutzung zur Ableitung von Maßnahmen – und gestaltest den Aufbau unseres CS-KPI-Systems aktiv mit. Du trägst dazu bei, Customer Success bei epilot von einer betreuenden Rolle hin zu einer strategischen Wachstumsfunktion zu entwickeln. Optional : Wenn du bereits Erfahrung in Partner-Trainings, Zertifizierungen oder Enablement-Formaten mitbringst – perfekt. Hier gibt es Wachstumsmöglichkeiten ins Partner-Management. Das brings…

Veröffentlicht 27 Aug 2026