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pbz GmbH
Als Senior CRM Manager (m/w/d) gestaltest du unsere komplette Klaviyo-Welt, von der ersten Willkommensmail bis zum Winback-Flow. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen im Abo wie im Einzelkauf gut begleitet fühlen und zur richtigen Zeit die richtige Nachricht bekommen. Du bist verantwortlich für unseren gesamten Kampagnenkalender in Klaviyo, von der Planung bis zum Versand, und entwickelst unsere Flow-Journey Schritt für Schritt weiter. Ein Schwerpunkt liegt auf unseren Abo-Kund:innen: Mit gezielten Retention- und Subscription-Flows erkennst du Kündigungsrisiken frühzeitig und gewinnst Kund:innen zurück. Dafür nutzt du durchdachte Segmente und AI-gestützte Workflows, damit unsere Kommunikation relevanter wird und wir gleichzeitig schneller umsetzen. Du arbeitest in unserem CRM-Team und berichtest an unsere Head of CRM. Aufgaben Campaign Management in Klaviyo Du verantwortest alle Kampagnen für unsere Märkte DE/AT und CH, vom Briefing über Copy und Segmentauswahl bis zu Versandzeitpunkt und A/B-Testing. Heute liegt der Fokus auf E-Mail. Mittelfristig kommen Kanäle wie Push, In-App, Print und eventuell WhatsApp dazu. Flows und Automationen Core-Flows: Welcome, Abandoned Cart, Browse Abandonment und Winback. Du baust sie auf, lokalisierst sie für alle Märkte und optimierst sie laufend. Retention- & Loyalty-Flows: Next Purchase Activation, Reactivation, Loyalty, Wishlist, Reviews und weitere. Du hältst sie aktuell und erweiterst sie kontinuierlich. Segmentierung & Targeting Du entwickelst die Segment-Logik in Klaviyo: Lifecycle-Phasen, Abo vs. Einzelkauf, Sales- und Reminder-Zielgruppen sowie Kund:innen mit hohem LTV. Launches & Sales-Aktionen Du setzt Teaser-, Launch- und Reminder-Strecken für neue Produkte und Aktionen in allen Märkten um. Reporting & Optimierung Du behältst die Performance von Kampagnen, Flows und Abo-KPIs im Blick und leitest daraus konkrete nächste Schritte ab. Qualifikation Erfahrung: Mind. 5 Jahre Erfahrung im CRM- oder…
Publié 24 Sept 2026
BodyFast ist die Nr. 1 App für Intervallfasten weltweit – mit über 50 Millionen Downloads begleiten wir Menschen auf ihrem Weg zu einem gesünderen Leben. Für unser Team suchen wir zeitnah eine engagierte Werkstudentin oder einen engagierten Werkstudenten (15–20 Std./Woche) zur Unterstützung in den Bereichen Kundensupport , Community Management und Social Media Marketing . Aufgaben Deine Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail und Social Media Community Management auf unseren Kanälen (Instagram, Facebook, YouTube u. a.) Unterstützung bei der Planung von Postings (KI-gestützte) Erstellung von Social-Media-Content (Static Posts, Videos) Pflege von Marketing-Kennzahlen Mitarbeit im Pipeline-Management unserer Creator-Kooperationen Je nach Interesse/Bedarf weitere Aufgaben und eigene kleine Projekte möglich Qualifikation Das bringst du mit: Immatrikulation an einer deutschen Hochschule, idealerweise noch für mind. 3 Semester Wohnsitz in Deutschland Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil Interesse an Ernährung, Gesundheit, Lifestyle Empathie, Zuverlässigkeit, selbstständige Arbeitsweise Idealerweise Erfahrung mit Social Media und Kundensupport Bereitschaft, gelegentlich auch am Wochenende zu arbeiten, ist ein Plus Benefits Was wir bieten: 15–20 Std./Woche bei flexibler Zeiteinteilung und vorrangig Remote-Arbeit Nutzung unseres Büros in Gräfelfing bei München möglich Ein kleines, erfahrenes Team mit flachen Hierarchien Eine:n feste:n Mentor:in mit strukturierter Einarbeitung und regelmäßigen Feedbackgesprächen Angenehmes Arbeitsklima, liebe Kolleg:innen und regelmäßige Teamevents Sinnvolle Arbeit mit direktem Nutzerfeedback und Gestaltungsspielraum Wir würden uns freuen, dich bei uns im Team begrüßen zu dürfen. Wir werden dich bei allen Aufgaben intensiv schulen und dich bei allen Fragen immer unterstützen. Bei uns bekommst du echte Einblicke in ein erfolgreiches Start-up. Hast du Interesse? Dann wende dich …
Publié 24 Sept 2026
Wir handeln THG-Quoten und betreiben mit Elektrovorteil eine der aktiven B2C-Marken im Markt. Seit 2021haben wir mehrere hunderttausend Prämien an Halter von Elektrofahrzeugen ausgezahlt. Das Team arbeitetverteilt in Deutschland und besteht zum größten Teil aus Vertrieb, Kundensupport und einem kleinenEntwicklungsteam. Eine eigene IT-Administration gab es bei uns bisher nicht. Microsoft 365, HubSpot, Domains und Postfächerhaben Geschäftsführung und Kollegen aus anderen Rollen nebenbei betreut. Das reicht nicht mehr: Das Teamwächst, wir haben viel E-Mail-Verkehr mit Kunden und Partnern, und Kontosicherheit und Zustellbarkeitmüssen zuverlässig funktionieren. Wir suchen deshalb eine Person, die diese Themen übernimmt, aufräumtund dann dauerhaft in Ordnung hält. Wenn du KI nicht als Buzzword, sondern als tägliches Werkzeug nutzt undlieber skriptest als klickst, passt die Rolle. Deine Mission Du machst unsere IT verlässlich und hältst sie ohne Handarbeit in Ordnung: Microsoft 365 und Entra ID sauberadministriert, E-Mail-Zustellbarkeit unter Kontrolle, Zugänge geordnet, und alles, was sich wiederholt, als Skriptoder KI-gestützter Ablauf statt als Checkliste. Aufgaben Aufräumen und dann Betrieb: Am Anfang gehst du Accounts und Lizenzen durch, ordnest Rollen undRechte, schließt verwaiste Postfächer, setzt MFA und Conditional Access lückenlos durch und bringst SPF,DKIM und DMARC für alle Domains in Ordnung. Danach geht es in den laufenden Betrieb. Microsoft 365 und Entra ID: Benutzer, Gruppen, Lizenzen, Rollen und Rechte, Sicherheitsrichtlinien,Geräte. Dazu die Sicherheitsmeldungen aus Defender und Entra ID einordnen, darauf reagieren unddokumentieren. Tenant sauber halten: Freigaben für Drittanwendungen prüfen und bereinigen, Enterprise Apps und App-Berechtigungen auf Postfächer und Daten im Blick behalten. On- und Offboarding mit allen Zugängen (Microsoft, HubSpot, Atlassian, GitHub, KI-Tools und die übrigenSaaS-Dienste), als geskripteter Ablauf statt Checkliste. Domains,…
Publié 24 Sept 2026