Freelancer (m/w/d) gesucht: Inbound - Remote/Home Office in der EU!

Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten! Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner innerhalb der EU (außer Deutschland) , die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen. Aufgaben Was dich erwartet: Vielfältige Projekte : Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber. Flexibilität : Du arbeitest von deinem Standort aus – alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung. Eigenverantwortung : Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest. Deine Aufgaben: Inbound-Kommunikatio n: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen – immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice. Lösungsorientiertes Arbeiten : Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.Professioneller Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen. Qualifikation Das bringst du mit: Standort: Du lebst im EU-Ausland (außer Deutschland) und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID Erfahrung im Kundenservice : Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet. Sprachkenntnisse : Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 – klar, fehlerfrei und kundenorientiert. Kommunikationsstärke : Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift. Technische Grundkenntnisse : Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen. Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten. Benefits Warum mit uns arbeiten? Partnerschaft auf Augenhöhe : Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbeit. Faire Vergütung : Tran…

Publié 17 Sept 2026

Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten! Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner innerhalb der EU (ausgenommen Deutschland) , die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen. Aufgaben Was dich erwartet: Vielfältige Projekte : Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber. Flexibilität : Du arbeitest von deinem Standort aus – alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung. Eigenverantwortung : Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest. Deine Aufgaben: Inbound-Kommunikatio n: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen – immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice. Lösungsorientiertes Arbeiten : Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.Professioneller Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen. Qualifikation Das bringst du mit: Standort: Du lebst im EU-Ausland (außerhalb Deutschlands) und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID Erfahrung im Kundenservice : Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet. Sprachkenntnisse : Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 – klar, fehlerfrei und kundenorientiert. Kommunikationsstärke : Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift. Technische Grundkenntnisse : Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen.Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten. Benefits Warum mit uns arbeiten? Partnerschaft auf Augenhöhe : Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbeit. Faire Vergüt…

Publié 17 Sept 2026

Ehrenamtliche Mitwirkung lebt davon, dass Menschen sich willkommen fühlen, sich vernetzen können und Sinn in ihrer Aufgabe erleben. Genau dafür schaffen wir jetzt eine eigene Rolle. Als Head of People & Culture sorgen Sie für eine gute interne Atmosphäre, bauen Formate für Vernetzung und Austausch auf und gestalten das Ehrenamtserlebnis bei der Bundesverbraucherhilfe aktiv mit. Die Rolle ist direkt am Präsidium angesiedelt und zunächst auf drei Monate befristet. Nach dieser Aufbauphase entsteht daraus eine vollwertige People & Culture Experience: mit eigenen Merkmalen, Anerkennungsformaten und Benefits, weitgehend ohne Budget. Genau das ist die Herausforderung. Wer Lust hat, sich ihr zu stellen, ist bei uns richtig. Aufgaben Aufbau und Pflege einer Willkommens- und Wohlfühlatmosphäre für alle ehrenamtlich Tätigen Entwicklung von Formaten für Vernetzung und Austausch im Ehrenamt, etwa Themenrunden, feste Treffen oder informelle Formate Aufbau von Netzwerkperspektiven: Kontakte zwischen ehrenamtlich Tätigen und Fachbereichen herstellen und pflegen Gestaltung eines guten Ehrenamtserlebnisses von der Einarbeitung bis zur laufenden Begleitung Konzeption einer People & Culture Experience mit Merkmalen, Anerkennungsformaten und Benefits bei sehr geringem Budget Enge Abstimmung mit dem Präsidium zu Ausrichtung und Prioritäten Einholen von Feedback der ehrenamtlich Tätigen und Ableiten konkreter Verbesserungen Qualifikation Erfahrung im Community-, Kultur- oder Ehrenamtsmanagement, in Personalarbeit oder einer vergleichbaren Rolle Gespür für Menschen und Stimmungen, verbunden mit der Fähigkeit, daraus konkrete Formate zu entwickeln Kreativität im Umgang mit knappen Ressourcen: gute Ideen zählen mehr als Budget Organisationsgeschick und Verlässlichkeit bei der Umsetzung Klare, wertschätzende Kommunikation gegenüber sehr unterschiedlichen Menschen Ein formaler Abschluss ist keine Voraussetzung, Ihre Praxis zählt Benefits Volle Gestaltungsfreiheit beim Aufbau de…

Publié 17 Sept 2026