About this role

Du hast Erfahrung im B2B-Account-Management, erkennst Wachstumspotenziale bei bestehenden Kunden und kannst daraus konkrete Abschlüsse machen? Als Head of Account Management bei RealStudio übernimmst du in Vollzeit die Verantwortung für unseren Backend-Umsatz: Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und steigerst den Umsatz durch Upsells, Cross-Sells und Vertragsverlängerungen. Dafür verbindest du strategische Kundenberatung mit einem klaren Blick auf Umsatz und Kundenbindung. Du führst das Account-Management-Team, begleitest wichtige Kundengespräche selbst und arbeitest direkt mit dem Founder an der Weiterentwicklung des Bereichs. Aufgaben Du verantwortest den Backend-Umsatz unserer Bestandskunden und entwickelst eine klare Strategie für Upsells, Cross-Sells und Vertragsverlängerungen. Du erkennst zusätzliche Bedarfe im Kundenbestand, erarbeitest passende Angebote und führst Verhandlungen bis zum Abschluss. In strategischen Kundengesprächen analysierst du Ziele und bisherige Ergebnisse. Daraus leitest du konkrete Empfehlungen für die weitere Zusammenarbeit ab. Du baust unser Account-Management-Team weiter auf, führst es im Alltag und entwickelst die Mitarbeitenden durch Coaching und gemeinsame Kundengespräche. Du etablierst Prozesse für Account-Pläne, regelmäßige Kundenreviews und die systematische Nachverfolgung von Umsatzchancen im CRM. Du steuerst die Pipeline im Bestandskundengeschäft und behältst Backend-Umsatz, Upsell- und Cross-Sell-Abschlüsse sowie Verlängerungs- und Abwanderungsquoten im Blick. Du erkennst gefährdete Kundenbeziehungen früh und erarbeitest mit dem Team Maßnahmen, um Kunden langfristig zu halten. Du arbeitest eng mit Sales und den operativen Teams zusammen, damit die Übergabe neuer Kunden und die Umsetzung zusätzlicher Leistungen gut funktionieren. Mit dem Founder stimmst du Ziele und Prioritäten ab. Qualifikation Nachweisbare Erfahrung im B2B-Account-Management oder Vertrieb, idealerweise im Agentur- oder Dienstleistungsumfeld. …

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Publié 16 Sept 2026

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Publié 16 Sept 2026

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Postuler

Web Analyst & Tracking Expert (m/w/d)

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Wir möchten die Anlaufstelle für Google Ads & Web Analytics für E-Commerce Unternehmen mit einem großen Produktsortiment im DACH-Raum werden. Wir sind davon überzeugt, dass viele Online-Shops noch nicht ihr volles Potenzial aufgrund von schlechter Betreuung ausschöpfen. Wir wollen das ändern. Dabei legen wir bei uns einen großen Wert auf persönliche Entwicklung, operative und strategische Erstklassigkeit sowie Transparenz. Wir wollen, dass sich alle unsere Teammitglieder fachlich und menschlich weiterentwickeln und so für außergewöhnlich gute Kundenergebnisse sorgen. Um dies zu gewährleisten und unser Team auf das nächste Level zu heben, suchen wir einen Web Analyst & Tracking Expert (m/w/d). Wenn Du Lust hast, unser Tracking Konzept weiterzuentwickeln und wertvolle Dashboards und Ad-Hoc Analysen zu erstellen, dann bist Du hier genau richtig! Aufgaben Als Web Analyst & Tracking Expert (m/w/d) bist Du dafür verantwortlich, dass unsere Kunden sowie unsere Performance Marketing Manager verlässliche Daten zur Optimierung erhalten. Aktuell ist unser Geschäftsführer für diesen Bereich zuständig und Du wirst ihn dabei unterstützen und diesen Bereich mit der Zeit übernehmen. 1. Web Tracking Tracking Konzepte: Bevor Du mit einem Tracking startest, konzipierst und planst Du die Maßnahmen, die für den Kunden notwendig und sinnvoll sind. Google Tag Manager: Du bist bei all unseren Projekten verantwortlich für den (Server) Google Tag Manager und erster Ansprechpartner für Deine Kollegen. Server Side Tracking: Wir wollen das Maximum an Daten rausholen und implementieren daher bei all unseren Kunden Stape. Debugging: Du findest eigenständig Fehler im Tracking Setup von Neu- und Bestandskunden und weißt, wie man die Probleme lösen kann. 2. Web Analytics Google Analytics 4 & Microsoft Clarity: Du erstellst nicht nur das Tracking für unsere Kunden, sondern machst auch regelmäßige Analysen für die Kunden oder Deine Kollegen. Data Studio: Du erstellst komplexe Beri…

Publié 16 Sept 2026

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