Projektmanager Netzausbau (m/w/d) - Abrechnung & Claimmanagement

Die colpari GmbH sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den First-Level-Support im E-Commerce-Bereich. Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem flexiblen, digitalen Umfeld arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben 💡 Deine Aufgaben: ✅ Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und im Ticketsystem in deutscher und niederländischer Sprache ✅Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden rund um Bestellung, Lieferung, Rücksendung und die Nutzung der Fotoboxen ✅Eigenständige Bearbeitung von Servicefällen sowie Dokumentation und Nachverfolgung im Ticketsystem ✅Enge Zusammenarbeit mit dem internen Team um eine schnelle und kundenorientierte Lösung sicherzustellen Qualifikation 🎯 Dein Profil: ✔ Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch sowie gutes Deutsch ✔ Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte technische Affinität ✔ Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit einem sicheren Umgang mit digitalen Tools ✔ Erfahrung im Remote-Umfeld und idealerweise im E-Commerce ✔ Verfügbarkeit von 15–25 Stunden pro Woche ✔ Empathie, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben Benefits 🌍 Deine Vorteile bei colpari: 🚀 100% Remote – Arbeite von überall aus! ⏳ Flexible Arbeitszeiten – Passe deine Arbeitszeiten an deine Verfügbarkeit an 💡 Raum für eigene Ideen – Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe deine Vorschläge ein 💼 Partnerschaftliche Zusammenarbeit – Wir setzen auf Transparenz & Kommunikation auf Augenhöhe 🎯 Mehr als nur ein Job – Unsere Klienten kaufen keine Standardlösung, sondern eine 360°-Customer-Experience colpari ist anders! Wir fördern Zusammenarbeit auf Augenhöhe über alle Grenzen hinweg. Wir verstehen uns als Partner, der Unternehmen in allen Belangen der Kundenkommunikation zur Verfügung steht. Unsere Klienten kaufen bei uns keinen Service, sie kaufen eine 360 Grad Lösung. Werde Teil unseres Customer-Experience-Teams und sei akt…

Publié 29 Jul 2026

Wir sind ein Berliner Start-up mit der Mission, die Arbeitswelt neu zu gestalten. Mit unserer SaaS-Plattform unterstützen wir Unternehmen dabei, hybride Arbeitsmodelle erfolgreich umzusetzen und Büronutzung und Teamarbeit effizient zu organisieren. Unsere Lösung hilft Bürokosten zu senken, verbessert die Zusammenarbeit und schafft mehr Transparenz und Flexibilität im Arbeitsalltag. Zu unseren Kunden zählen führende Start-ups, mittelständische Unternehmen sowie international tätige Konzerne. Aufgaben Du sorgst dafür, dass unsere Kunden Yoffix erfolgreich nutzen und zufrieden sind Du begleitest neue Kunden während des Onboardings und hilfst ihnen bei der Einführung unserer Software. Du beantwortest Fragen bestehender Kunden und unterstützt sie bei technischen und anwendungsbezogenen Anliegen. Du führst regelmäßige Review-Calls mit unseren Kunden durch und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Du betreust unsere Kundenkommunikation über Intercom und entwickelst das Yoffix Help Center weiter. Du sammelst Kundenfeedback und arbeitest eng mit unserem Produkt- und Entwicklungsteam zusammen, um Yoffix kontinuierlich zu verbessern. Qualifikation Du sprichst fließend Deutsch und Englisch. Du hast eine positive, lösungsorientierte Einstellung und arbeitest gerne mit Kunden. Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – schriftlich und mündlich. Du arbeitest strukturiert, selbstständig und äußerst sorgfältig. Du bist gut organisiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick. Erste Erfahrungen mit HubSpot und Intercom sind von Vorteil. Benefits Die Möglichkeit, ein spannendes SaaS-Produkt in einer Wachstumsphase aktiv mitzugestalten – mit viel Raum für Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung. Ein internationales, hochqualifiziertes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur. Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Alltag vereinbaren lassen. Ein attraktives Büro in der …

Publié 29 Jul 2026

Du studierst Germanistik, Literaturwissenschaft oder ein verwandtes Fach, liebst Bücher und möchtest neben deinem Studium praktische Verlagserfahrung sammeln? Dann bieten wir dir die Möglichkeit, aktiv an der Entstehung und Veröffentlichung unserer Bücher mitzuwirken. Bei uns übernimmst du von Anfang an verantwortungsvolle Aufgaben und erhältst einen umfassenden Einblick in die professionelle Verlagsarbeit. Aufgaben Stilistische, grammatikalische und orthografische Prüfung von Manuskripten Erstellung strukturierter und verständlicher Feedback-Notizen für Autoren Unterstützung bei redaktionellen Abläufen und der Vorbereitung von Buchveröffentlichungen Prüfung und Überarbeitung unterschiedlicher Textarten Mitarbeit in weiteren Bereichen des Verlages Möglichkeit, eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringen Qualifikation Laufendes Studium im Bereich Germanistik, Literaturwissenschaft, Sprachwissenschaft, Journalistik oder einem vergleichbaren Fach Sehr gutes Sprachgefühl und Freude am präzisen Formulieren Sicherer Umgang mit Rechtschreibung, Grammatik und Zeichensetzung Ausgeprägter Blick für Details Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Hohes Qualitätsbewusstsein und der Anspruch, Aufgaben nicht nur abzuarbeiten, sondern wirklich gut zu lösen Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen Interesse an Büchern, Sprache und der Verlagsbranche Erste praktische Erfahrungen im Lektorat, in einer Redaktion, im Journalismus oder in einem vergleichbaren Bereich sind gern gesehen, aber keine Voraussetzung. Wichtiger sind uns Verlässlichkeit, Eigeninitiative und der Wille, sich schnell weiterzuentwickeln. Benefits Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben Arbeit in einem motivierten, jungen Team Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen Flexible Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen Homeoffice Eine langfristige Zusammenarbeit mit Entwicklungsmöglichkeite…

Publié 29 Jul 2026