ServiceNow Technical Lead (LATAM)

At Bike Club, we offer subscriptions for children's bikes that grow with your kids. Families pay a monthly fee, and when their children outgrow their bikes, we exchange them for a larger size. We refurbish the used bikes and make them available to other families. It's sustainable and hassle-free. With over 80,000 bikes, we are the second-largest bike rental network globally, and the largest in the children's bike sector. While our headquarters is in the United Kingdom, we are also active in Germany. Tasks At Bike Club, our members come first, and our Customer Service and Success Team is what brings that to life. It's a role that blends service with a proactive mindset. Part of it is the day-to-day: helping members with subscriptions, billing, deliveries and choosing the right bike. The rest is proactive: reaching out at the right moments, supporting retention, and making sure every family feels looked after from start to finish. No two days are the same, and we love it that way! You will: Handle member queries across multiple channels, including email, telephone, and social media. Develop expert product knowledge of our bicycle range to offer tailored advice and recommendations to our members. Act as the voice of the customer by gathering feedback and sharing insights with your team. Conduct proactive outreach to members at key moments in their journey. Communicate clearly and effectively, ensuring information is always shared clearly and concisely. Demonstrate a solution-focused approach by resolving issues on the first contact whenever possible. This role will grow as our team does, so if you like the idea of shaping something rather than slotting into a fixed box, you'll fit right in. Requirements Genuinely care about offering the highest level of customer service. Previous experience with CRM tools, preferably Salesforce. A proactive mindset, happy to reach out to members at the right moments rather than waiting for them to come to you. Strong problem-solving s…

Publié 26 Aug 2026

Du studierst und willst mehr als einen „Nebenjob“? Du willst Verantwortung, klare Ziele und ein Umfeld, in dem Leistung zählt? Dann ist diese Werkstudentenrolle dein Einstieg in die Finanzberatung, mit strukturiertem Onboarding, Coaching und einem klaren Weg in ein Trainee-Programm. Diese Rolle ist unternehmerisch geprägt und bietet dir die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Leistung und Eigeninitiative spielen dabei eine zentrale Rolle, gleichzeitig wirst du durch strukturiertes Onboarding, Coaching und ein erfahrenes Team unterstützt. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) sind erforderlich, da die Ausbildung, die Kommunikation im Team sowie die Perspektive Richtung IHK vollständig auf Deutsch stattfinden. Dein Aufgabenbereich Startphase (erste Wochen): Terminaufbau: Du vereinbarst Kundentermine (Telefon, Netzwerk, Leads) und baust eine saubere Pipeline auf. Prozesslernen: Du lernst Gesprächsleitfäden, Bedarfsermittlung, Nachbereitung und Dokumentationsstandards. Performance-Optimierung: Du arbeitest mit KPIs, bekommst Feedback und verbesserst systematisch deine Ergebnisse. Im weiteren Verlauf: Analyse & Vorbereitung: Du unterstützt bei der Analyse von Kundensituationen und bereitest Beratungsunterlagen strukturiert vor. Kundenkontakt: Du begleitest Gespräche (je nach Stand), übernimmst Follow-ups und sorgst für klare nächste Schritte. Dokumentation & Organisation: Du hältst Prozesse sauber, dokumentierst konsequent und stellst Verlässlichkeit sicher. Teamarbeit: Du arbeitest eng mit einem leistungsstarken Team und übernimmst Verantwortung für deine Aufgabenpakete. Das bieten wir dir Strukturierter Einstieg : Trainingsplan, Leitfäden, klare Standards Mentoring & Coaching : regelmäßiges Feedback, klare Ziele Leistungsorientierte Vergütung (Erfolgslogik – du wirst für Output belohnt) Skalierbare Perspektive : Option auf Übernahme ins Trainee-Programm Remote möglich – eigenverantwortlich …

Publié 26 Aug 2026

Wer wir sind: Die Experts4Health GmbH entwickelt innovative Lösungen im Betrieblichen Gesundheitsmanagement, in der Gesundheitsförderung und im Bereich Prävention. Zusätzlich bauen wir aktuell weitere Marken in unterschiedlichen Bereichen auf, unter anderem eine junge E-Commerce-Marke im Premium-Tee-Segment. Für diese spannenden Projekte suchen wir eine kreative Persönlichkeit, die unsere Marken auf Social Media sichtbar macht und gemeinsam mit uns weiterentwickelt. Unsere Projekte: Du arbeitest an spannenden Projekten mit unterschiedlichen Zielgruppen: Projekt 1 Betriebliches Gesundheitsmanagement (B2B) Schwerpunkt: LinkedIn, Arbeitgebermarketing und Expertenpositionierung. Projekt 2 E-Commerce im Premium-Tee-Segment (B2C) Schwerpunkt: Instagram, Reels, Content Creation und Markenaufbau. Projekt 3 Ein weiteres spannendes Projekt befindet sich bereits im Aufbau und wird ebenfalls Teil deiner Tätigkeit sein. Dadurch wird dein Arbeitsalltag abwechslungsreich und kreativ. Arbeitsverhältnis: Der Einstieg kann zunächst als Aushilfe bzw. Minijob erfolgen. Wenn es für beide Seiten gut passt, ist zeitnah eine Tätigkeit in Teilzeit vorgesehen. Je nach Erfahrung und Verfügbarkeit kann auch direkt in Teilzeit gestartet werden. Aufgaben Du betreust gemeinsam mit uns bis zu drei unterschiedliche Projekte mit verschiedenen Zielgruppen und entwickelst deren Social-Media-Auftritt kontinuierlich weiter. Dazu gehören unter anderem: •⁠ ⁠Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Social-Media-Content •⁠ ⁠Gestaltung von Grafiken mit Canva oder vergleichbaren Tools •⁠ ⁠Erstellung und Schnitt kurzer Videos und Reels •⁠ ⁠Entwicklung kreativer Content-Ideen •⁠ ⁠Community Management •⁠ ⁠Aufbau unserer Marken auf LinkedIn, Instagram und weiteren Plattformen •⁠ ⁠Unterstützung im Influencer-Management •⁠ ⁠Perspektivisch Mitarbeit im Performance Marketing (Meta Ads, LinkedIn Ads etc.) •⁠ ⁠Analyse von Kennzahlen und kontinuierliche Optimierung der Inhalte Qualifikation •⁠ ⁠Erfahrung im Bereich…

Publié 26 Aug 2026