UX Research Intern

Über Simplyright Simplyright hilft Menschen, die Ärger mit Abos, Kündigungen oder Inkasso-Schreiben haben. Viele Kundinnen und Kunden nutzen dafür unseren Service und unser Abo Simplyright+. Wenn dabei einmal etwas schiefläuft, soll sich sofort ein Mensch persönlich darum kümmern. Genau dafür suchen wir dich. Deine Aufgaben Du kümmerst dich ausschließlich um unzufriedene Kundinnen und Kunden. Das ist deine einzige Aufgabe. Du rufst Kunden mit einer Beschwerde schnell zurück, hörst zu und verstehst, was wirklich passiert ist. Du bringst Ruhe in angespannte Gespräche und findest gemeinsam mit dem Kunden eine faire Lösung. Du klärst offene Fragen intern mit unserem Team, zum Beispiel zu Abo, Kündigung, Rückerstattung oder Inkasso-Schreiben, und meldest dich verlässlich beim Kunden zurück. Du dokumentierst jeden Fall sauber in unserem Ticketsystem (Zendesk) und antwortest auch per E-Mail. Dein Ziel: Aus einem verärgerten Kunden wird ein zufriedener Kunde. Das bringst du mit Viel Einfühlungsvermögen und Geduld. Du bleibst ruhig, auch wenn es am Telefon mal laut wird. Gutes Deutsch für Telefongespräche. Ein Akzent ist überhaupt kein Problem, perfektes Deutsch brauchst du nicht. Du bist zuverlässig, denkst mit und hältst, was du versprichst. Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder Callcenter. Quereinsteiger mit dem richtigen Gespür sind ebenfalls willkommen. Ein ruhiger Arbeitsplatz, stabiles Internet, PC oder Laptop und ein Headset. Wichtig – Arbeitsmittel: Ein Windows-Laptop oder Windows-PC sowie ein Headset werden nicht vom Arbeitgeber gestellt. Du bringst beides selbst mit und nutzt es für deine Arbeit. Das bieten wir 2.500 € Gehalt pro Monat. Arbeitszeiten: Montag - Freitag von 08:30 - 17:00 Uhr. 100 % Remote: Du arbeitest von überall auf der Welt. Vollzeit oder Teilzeit, Start ab sofort. Eine gründliche Einarbeitung in unsere Produkte und Abläufe. Kurze Wege ins Team und direkt zur Geschäftsführung. Eine Aufgabe mit Sinn: Du hilfst Mensche…

Publié 13 Nov 2026

Location: Fully Remote – Worldwide Employment Type: Full-time Industry: Affiliate Marketing / Performance Marketing About the Role We are looking for an experienced Senior Affiliate Marketing Manager with a strong understanding of the global affiliate marketing ecosystem. This role is ideal for a commercially minded affiliate marketing professional who knows how to build strategic partnerships, grow affiliate programs, manage publisher relationships, and drive measurable revenue. You will be responsible for developing affiliate marketing strategies, identifying new business opportunities, optimizing existing partnerships, and ensuring sustainable growth across multiple acquisition channels. Key Responsibilities Develop and execute affiliate marketing strategies to drive revenue and customer acquisition. Identify, recruit, onboard, and manage new affiliate partners and publishers. Build and maintain relationships with affiliate networks, advertisers, agencies, and media partners. Negotiate commercial agreements, commission structures, CPA deals, CPL models, and revenue-share arrangements. Monitor affiliate performance, conversion rates, ROI, EPC, CPA, and overall profitability. Optimize existing affiliate partnerships and identify opportunities for scaling. Manage affiliate campaigns across multiple verticals and geographical markets. Analyze campaign performance and prepare regular reports with actionable insights. Identify new traffic sources, emerging markets, and industry trends. Collaborate with internal teams to improve tracking, attribution, and campaign performance. Requirements 4+ years of experience in affiliate marketing or performance marketing. Strong understanding of affiliate networks, tracking platforms, and publisher ecosystems. Proven experience managing affiliate programs and commercial partnerships. Experience negotiating CPA, CPL, CPC, and RevShare agreements. Strong analytical and problem-solving skills. Good understanding of conversion trackin…

Publié 12 Nov 2026

Location: Fully Remote – Worldwide Employment Type: Full-time Industry: Affiliate Marketing / Digital Advertising About the Role We are looking for a driven Business Development Manager with experience in affiliate marketing, performance advertising, or digital media. In this role, you will focus on identifying new business opportunities, building strategic relationships, and expanding commercial partnerships across the global affiliate marketing ecosystem. You will work closely with advertisers, affiliate networks, publishers, agencies, and technology providers to develop mutually beneficial partnerships and generate new revenue streams. The ideal candidate combines excellent sales skills with a deep understanding of performance marketing and affiliate business models. Key Responsibilities Identify and acquire new advertisers, affiliate networks, publishers, and strategic partners. Develop and execute business development strategies to expand market presence. Build and maintain relationships with key decision-makers across the affiliate industry. Generate leads, manage sales pipelines, and convert prospects into long-term business partners. Negotiate commercial agreements, pricing structures, CPA deals, and revenue-sharing models. Identify new markets, verticals, and business opportunities. Attend industry conferences, networking events, and business meetings. Develop strategic partnerships with affiliate platforms, agencies, and media companies. Monitor market developments and competitor activities. Achieve revenue targets and contribute to overall business growth. Requirements 3+ years of experience in business development, affiliate marketing, or digital advertising. Proven track record in B2B sales and partnership acquisition. Strong understanding of affiliate networks, CPA marketing, and performance-based business models. Experience negotiating commercial deals and partnership agreements. Excellent presentation, communication, and negotiation skills. Strong n…

Publié 12 Nov 2026