Werkstudent:in (m/w/d) im Content Marketing bei ContractHero

Du studierst und willst mehr als einen „Nebenjob“? Du willst Verantwortung, klare Ziele und ein Umfeld, in dem Leistung zählt? Dann ist diese Werkstudentenrolle dein Einstieg in die Finanzberatung, mit strukturiertem Onboarding, Coaching und einem klaren Weg in ein Trainee-Programm. Diese Rolle ist unternehmerisch geprägt und bietet dir die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Leistung und Eigeninitiative spielen dabei eine zentrale Rolle, gleichzeitig wirst du durch strukturiertes Onboarding, Coaching und ein erfahrenes Team unterstützt. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) sind erforderlich, da die Ausbildung, die Kommunikation im Team sowie die Perspektive Richtung IHK vollständig auf Deutsch stattfinden. Dein Aufgabenbereich Startphase (erste Wochen): Terminaufbau: Du vereinbarst Kundentermine (Telefon, Netzwerk, Leads) und baust eine saubere Pipeline auf. Prozesslernen: Du lernst Gesprächsleitfäden, Bedarfsermittlung, Nachbereitung und Dokumentationsstandards. Performance-Optimierung: Du arbeitest mit KPIs, bekommst Feedback und verbesserst systematisch deine Ergebnisse. Im weiteren Verlauf: Analyse & Vorbereitung: Du unterstützt bei der Analyse von Kundensituationen und bereitest Beratungsunterlagen strukturiert vor. Kundenkontakt: Du begleitest Gespräche (je nach Stand), übernimmst Follow-ups und sorgst für klare nächste Schritte. Dokumentation & Organisation: Du hältst Prozesse sauber, dokumentierst konsequent und stellst Verlässlichkeit sicher. Teamarbeit: Du arbeitest eng mit einem leistungsstarken Team und übernimmst Verantwortung für deine Aufgabenpakete. Das bieten wir dir Strukturierter Einstieg : Trainingsplan, Leitfäden, klare Standards Mentoring & Coaching : regelmäßiges Feedback, klare Ziele Leistungsorientierte Vergütung (Erfolgslogik – du wirst für Output belohnt) Skalierbare Perspektive : Option auf Übernahme ins Trainee-Programm Remote möglich – eigenverantwortlich …

Publié 31 Jul 2026

Werde Partner der hey contact heroes und unterstütze einen führenden Fahrradhändler – flexibel im Homeoffice! Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner innerhalb der EU (außer Deutschland), die uns im Inbound-Kundenservice für einen führenden Online-Fahrradhändler unterstützen Aufgaben Spannendes Projekt: Du unterstützt Kundinnen und Kunden eines modernen Unternehmens aus der Fahrradbranche Flexibilität: Du arbeitest von deinem eigenen Standort aus – alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung Eigenverantwortung: Als Freelancer gestaltest du deinen Arbeitsalltag flexibel und arbeitest selbstständig Inbound-Kundenservice: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Fahrräder, E-Bikes, Bestellungen, Reparaturen und Serviceleistungen Lösungsorientiertes Arbeiten: Du beantwortest Kundenfragen kompetent, findest passende Lösungen und sorgst für eine positive Customer Experience Serviceorientierte Kommunikation: Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und arbeitest eng mit den internen Teams zusammen Qualifikation Standort: Du lebst im EU-Ausland (außer Deutschland) und verfügst über ein angemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer-ID Erfahrung im Kundenservice: Idealerweise hast du bereits im telefonischen oder schriftlichen Kundenservice gearbeitet Sprachkenntnisse: Du sprichst und schreibst Deutsch auf C1- oder C2-Niveau, gerne auch Englisch, ist aber kein Muss Kommunikationsstärke: Freundliches Auftreten, hohe Serviceorientierung und lösungsorientiertes Arbeiten zeichnen dich aus Technische Grundkenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sowie CRM- oder Ticketsystemen Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU tätig sein Benefits Partnerschaft auf Augenhöhe: Wir bieten dir ein langfristiges Projekt und eine zuverlässige Zusammenar…

Publié 31 Jul 2026

Marketplaces x AI | The Marketplace Guys 📍 Remote-first, idealerweise München oder Hamburg | 🖇️ Vollzeit, Berufseinstieg bis 2 Jahre Erfahrung | 🕐 ab sofort | 🤖 AI-native Marketplace-Agentur (Amazon, OTTO & mehr) | 🗣️ Deutsch auf Muttersprachniveau, Englisch sicher Über The Marketplace Guys Wir bauen die erste AI-native Amazon- und Marketplace-Agentur. Fokus auf Amazon und OTTO, gearbeitet haben wir schon mit jedem Marktplatz. Klassische Agenturen skalieren über Köpfe, wir über eigene KI-Systeme: Der wiederkehrende Teil der Arbeit läuft automatisiert, übrig bleibt die Arbeit, die Urteilsvermögen braucht, und aus den Systemen entstehen eigene Produkte für den Markt. Wir sind Alex und Bhav: zusammen über 15 Jahre Marketplace-Praxis, bei SNOCKS das Marktplatzgeschäft verantwortet (über 40 Mio. € Marktplatz-Umsatz, davon 20 Mio.+ auf Amazon), insgesamt mehr als 15 D2C-Brands skaliert, Amazon Ads Partner. Wir sind klein, schnell und entscheiden am selben Tag. Deine Rolle Du arbeitest direkt mit uns beiden, ohne Team dazwischen. Wir suchen einen Generalisten, der unternehmerisch denkt und dort anpackt, wo die Firma gerade am meisten Zug braucht: Kundenarbeit, Sales, Brandaufbau, Automatisierung, eigene Produkte. Der Kern: Du übernimmst den operativen Kundenzyklus und baust ihn danach so um, dass er größtenteils von selbst läuft. Erst verstehen, dann automatisieren. Das Marktplatz-Handwerk bringen wir dir bei, wir stellen nach Kopf und Antrieb ein. Aufgaben Deine Aufgaben 🛠️ Kunden-Ops: Wochenreporting mit Einordnung, Listing-Pflege, Bestand und Nachbestellung, Deals, Keyword-Recherche, erste Entwürfe für Kundenmails und Amazon-Fälle. 📈 Sales: Pipeline, Outreach, Erstgespräche, Follow-ups. Du redest mit Kunden und Interessenten, von Anfang an. 🧱 Brandaufbau: Sichtbarkeit für TMG und für die Marken unserer Kunden. 🧪 Eigene Produkte: Wir bauen Tools für den Markt. Du testest aus der Praxis heraus und baust mit. 🤖 Automatisierung: Jede Aufgabe oben ist ein Kan…

Publié 31 Jul 2026