CRO Manager e-commerce (H/F)

Hilf dem Handwerk. Arbeite von überall. Du kennst diesen Moment, wenn aus „Ich komme nicht weiter“ ein „Ah, jetzt klappt’s!“ wird? Genau dafür suchen wir dich. Als Supportmitarbeiter (m/w/d) bei craftivo hilfst du Handwerksbetrieben, mit unserer Software sicher durch ihren Alltag zu kommen – und arbeitest selbst dort, wo du dich wohlfühlst. 100 % Remote weltweit · Vollzeit, 40 Stunden pro Woche · ab sofort · Unlimited PTO Das ist craftivo Handwerker sollen abends Feierabend machen können, statt noch stundenlang Papierkram zu erledigen. Dafür entwickeln wir craftivo: eine Handwerkersoftware, die Angebote, Rechnungen, Projekte, Einsatzplanung, Zeiterfassung und Baustellendokumentation zusammenbringt. Im Büro im Browser, unterwegs per App und mit KI, die zum Beispiel beim Erstellen von Angeboten unterstützt. Dein Beitrag: Du machst aus Funktionen echte Hilfe. Wenn ein Betrieb sein erstes Angebot verschickt, das Team seine Zeiten mobil erfasst oder eine Frage schnell geklärt ist, hast du den Unterschied gemacht. Darum lohnt sich dein Wechsel Dein Arbeitsplatz? Wo du sein möchtest. Zu Hause, im Coworking-Space oder an deinem Lieblingsort im Ausland: Du arbeitest zu 100 % remote, weltweit. Wichtig sind eine stabile Internetverbindung, ein ruhiger Platz für Kundengespräche und verlässliche Erreichbarkeit im Team. Unlimited PTO. Du hast bezahlten Urlaub ohne feste Obergrenze. Deine Auszeiten stimmst du mit dem Team ab, damit Erholung und guter Kundensupport zusammenpassen. Arbeit, deren Wirkung du direkt siehst. Du hilfst Menschen, die jeden Tag anpacken – und gibst ihnen Zeit und Sicherheit im Umgang mit ihrer Software zurück. Mitgestalten statt nur abarbeiten. Du erkennst, wo Kunden hängen bleiben, bringst Verbesserungen ein und hilfst dabei, unseren Support und das Produkt weiterzuentwickeln. Software und KI in der Praxis. Du wirst zum craftivo-Profi und verbindest persönliche Betreuung mit intelligenten digitalen Werkzeugen. Das machst du bei uns Neue Kunden gut ankomm…

Posted 20 Oct 2026

Über uns Die Weiler Consult GmbH ist eine Power-BI-Boutique für den deutschen Mittelstand und das Konzernumfeld. Rund 10 Power-BI-Expertinnen und -Experten bauen Reporting, das Geschäftsführer und CFOs wirklich nutzen. Unser Prinzip: Wir sind der Sherpa. Wir arbeiten remote-first, deutschlandweit, und treffen uns dreimal im Jahr zur Workation. Worum es geht Du bist die feste Ansprechperson für deine Kunden, vom Kickoff bis zur Verlängerung. Du machst sichtbar, was unsere Power-BI-Arbeit in den Zahlen des Kunden verändert, und steuerst die Umsetzung mit Entwicklern und Freelancern. In deiner Verantwortung liegen rund 10 bis 12 Kunden. Deine Aufgaben Du führst die Kundenbeziehungen, kennst Ziele und Kennzahlen deiner Kunden und hältst ihr Feedback in ClickUp fest. Du benennst die Veränderung in den Zahlen des Kunden, nicht die gelieferten Dashboards. Mit jedem Kunden führst du pro Quartal ein Strategie- und Roadmap-Gespräch: Zufriedenheit, Erfolge, Zielbild für zwei Jahre, Roadmap. Verlängerungen gehst du aktiv und rechtzeitig vor Vertragsende an. Aus der Roadmap entwickelst du Folgeprojekte. In der Umsetzung schneidest und priorisierst du Aufgaben in ClickUp, hältst Termine und koordinierst Entwickler und Freelancer. Du führst die Power-BI-Entwickler fachlich. Bei Unzufriedenheit, Budgetrisiko oder drohender Abwanderung eskalierst du früh. Das bringst du mit Du führst Kundengespräche selbstständig. Du verstehst betriebswirtschaftliche Zahlen und sprichst mit einem CFO auf Augenhöhe. Du kannst Power-BI-Berichte lesen und erklären. Du hältst Termine zuverlässig. Idealerweise hast du Grundlagen in DAX und Datenmodellierung oder Beratungserfahrung. Eher nichts für dich, wenn du Vertriebsgespräche meidest, lieber selbst entwickelst, über Dashboards statt Ergebnisse sprechen willst, Probleme aussitzt. Woran du gemessen wirst Verlängerungsquote (das Wichtigste), Folgeumsatz, Zufriedenheit und NPS, Quartalsgespräche, Termintreue, Budgettreue. Was wir bieten Zielgehalt 100.0…

Posted 20 Oct 2026