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📍 Remote oder Berlin | ⏱ 20 Stunden/Woche | Start: ab sofort | Dauer: mind. 6 Monate Als Customer Care Expert Werkstudent*in (m/w/x) bist du ein wichtiger Teil unseres Care Teams und die erste Anlaufstelle für unsere Patient*innen. Du unterstützt unsere Nutzer per Chat, E-Mail und Telefon und sorgst dafür, dass sie sich bei Cara Care jederzeit gut aufgehoben und verstanden fühlen. Du erhältst spannende Einblicke darin, wie wir unsere Patient*innen begleiten, ihre Bedürfnisse verstehen und unsere digitalen Therapieprogramme kontinuierlich weiterentwickeln. Dabei verbindest du Empathie mit lösungsorientiertem Denken : Du beantwortest Fragen rund um unsere digitalen Therapieprogramme, unterstützt bei technischen und inhaltlichen Anliegen und gehst individuell auf die Rückmeldungen unserer Nutzer*innen ein. Gleichzeitig trägst du wertvolles Feedback in unser Team und hilfst dabei, unsere Produkte und Prozesse stetig zu verbessern. Die Rolle ist bewusst sehr patient*innen und praxisnah gestaltet: Du übernimmst Verantwortung für deine eigenen Aufgaben, bringst deine Perspektive ein und kannst mit deiner Arbeit einen direkten Beitrag zu einer positiven Patient*innen Experience leisten. 🎯 Was du bei uns machen wirst: Patient Care & Support Betreuung über App-Chat, E-Mail und Telefon Unterstützung bei inhaltlichen und technischen Fragen rund um unsere digitalen Therapieprogramme Individuelle und empathische Beantwortung von Anliegen und Rückmeldungen unserer Nutzer*innene Aufbau eines detaillierten Verständnisses für die Inhalte unserer Therapieprogramme, um Patient*innen bestmöglich unterstützen zu können Sicherstellung einer positiven und wertschätzenden Patient*innen Experience über alle Kommunikationskanäle hinweg Patient Experience & Feedback Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Patient*innen und dem Cara Care Team Identifikation von wiederkehrenden Fragen, Problemen und Verbesserungspotenzialen Unterstützung dabei internen Prozesse kontinuierlich wei…

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📍 Remote oder Berlin | ⏱ 15-20 Stunden/Woche | Start: ab sofort | Dauer: mind. 6 Monate Wir suchen ab sofort eine:n engagierte:n Werkstudent:in Medizin / Digital Health (m/w/d), der:die unser Clinical- und Research-Team bei der Entwicklung evidenzbasierter digitaler Gesundheitslösungen unterstützt. Du arbeitest an der Schnittstelle von Medizin, Wissenschaft und Produktentwicklung und hilfst dabei, wissenschaftliche Erkenntnisse für digitale Anwendungen mit echtem Nutzen für Patient:innen aufzubereiten – insbesondere im Kontext chronischer Erkrankungen und verhaltensbezogener Gesundheitsversorgung. 🎯 Was du bei uns machen wirst: Literatur- und Evidenzrecherchen in wissenschaftlichen Datenbanken, Leitlinien und weiteren verlässlichen Quellen Sichtung, Zusammenfassung und Aufbereitung von Studien, Leitlinien und medizinischen Fachinformationen Pflege, Prüfung und Formatierung von Literaturverzeichnissen sowie Unterstützung im Zitationsmanagement Unterstützung bei medizinisch-wissenschaftlichen, patientenzentrierten und digitalen Versorgungskonzepten Recherche zu medizinischen, versorgungsrelevanten und regulatorischen Fragestellungen im Bereich Digital Health Mitarbeit bei Präsentationen, internen Dokumentationen, wissenschaftlichen Manuskripten und Forschungsprojekten Unterstützung bei der Entwicklung und Überarbeitung evidenzbasierter Inhalte für digitale Interventionen und Patient:innenkommunikation Requirements 👤 Was du mitbringen solltest: Du bist immatrikuliert und befindest dich mindestens im dritten Semester eines Studiengangs idealerweise in Humanmedizin, Gesundheitswissenschaften, Psychologie, Public Health, Ernährungswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang Du interessierst dich für evidenzbasierte Medizin, klinische Forschung und digitale Gesundheitsanwendungen Du kannst wissenschaftliche Texte auf Deutsch und Englisch sicher lesen, verstehen, verfassen und prägnant zusammenfassen Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und zuverlässig, besond…

Posted 2 Sept 2026

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