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JIRO CONSULTING
hey contact heroes GmbH
Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten! Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner innerhalb der EU (nicht Deutschland) , die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen. Aufgaben Was dich erwartet: Vielfältige Projekte : Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber. Flexibilität : Du arbeitest von deinem Standort aus – alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung. Eigenverantwortung : Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest. Deine Aufgaben: Inbound-Kommunikatio n: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen – immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice. Lösungsorientiertes Arbeiten : Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.Professioneller Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen. Qualifikation Das bringst du mit: Standort: Du lebst im EU-Ausland (nicht Deutschland) und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID Erfahrung im Kundenservice : Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet. Sprachkenntnisse : Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 – klar, fehlerfrei und kundenorientiert. Kommunikationsstärke : Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift. Technische Grundkenntnisse : Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen.Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten. Benefits Warum mit uns arbeiten? Partnerschaft auf Augenhöhe : Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbeit. Faire Vergütung : Trans…
Posted 14 Jul 2026
The Role: The Bridge Between Rigor and Velocity We are looking for a Principal GRC Architect who can solve a unique challenge: How do we maintain "gold-standard" security certifications without killing our "ship-fast" culture? We are already under continuous observation for SOC 2 Type II and are GDPR compliant . We are now ready to evolve toward the most rigorous standards in the industry: TISAX, ITAR, and FedRAMP . This is a hands-on, individual contributor role. You will be the architect of the system and the person turning the gears, designing the roadmap and then personally implementing the controls. Your mission is to reconcile the rigidity of international standards with the agility of a fast-paced software company. You aren't here to create bureaucracy; you’re here to engineer compliance directly into our AWS infrastructure . Core Responsibilities Maintain Continuous Observation: Uphold our SOC 2 Type II standard using automated monitoring to ensure compliance is a constant state, not an annual event. Technical Infrastructure Strategy: Directly satisfy the high-bar technical requirements of ITAR and FedRAMP . This includes managing the transition to/oversight of AWS GovCloud , defining network security boundaries, and ensuring encryption and IAM standards meet federal requirements. Bridge the "Speed vs. Standard" Gap: Act as a technical enabler for the Engineering team, designing and implementing controls (e.g., change management, access reviews) that satisfy auditors but don’t bottleneck our Engineering or DevOps teams. Lead Global Expansion: Architect and execute the technical and procedural implementation of TISAX, ITAR, and FedRAMP . GDPR Stewardship: Act as the internal authority on privacy, ensuring our data mapping and PIAs remain current without adding unnecessary friction. Customer Trust & Sales Support: Join calls with customer Infosec counterparts and handle technical vendor questionnaires to prove our security posture can be trusted by the w…
Posted 14 Jul 2026
Wir sind findling – eine Agentur mit klarem Fokus auf Suchmaschinenoptimierung. SEO klingt im ersten Moment nach einem sehr spezialisierten Bereich, ist in der Praxis aber extrem vielseitig. Denn in unserer täglichen Arbeit kommen Marketing, Technik, Datenanalyse, Content und Kundenberatung zusammen. Unser Ziel: Wir helfen Unternehmen und den Menschen dahinter zu wachsen, indem wir Informationen so aufbereiten, dass sie online besser gefunden werden und möglichst viele Menschen erreichen. Dabei wachsen auch wir – als Unternehmen, als Team und als Persönlichkeiten. Jeden Tag. Und weil wir noch viel vorhaben, suchen wir Menschen, die Lust haben, Verantwortung zu übernehmen, Projekte aktiv zu steuern und gemeinsam mit unseren Kunden messbare Ergebnisse zu erzielen. Was uns ausmacht? Ein ehrliches, authentisches Miteinander, viel Eigenverantwortung und ein Arbeitsumfeld, in dem Leistung, Vertrauen und eine gesunde Work-Life-Balance zusammenpassen. Klassische Hierarchien oder den berüchtigten „Agenturwahnsinn“wirst du bei uns nicht finden. Stattdessen arbeiten wir fokussiert, wertschätzend und auf Augenhöhe – mit Raum für konzentriertes Arbeiten, persönliche Entwicklung und ein Leben neben dem Job. Gleichzeitig solltest du Freude daran haben, in einem abwechslungsreichen Agenturumfeld Verantwortung zu übernehmen: mit mehreren Kunden, unterschiedlichen Branchen, parallelen Projekten und einem klaren Anspruch an Qualität, Struktur und Fortschritt. Deine Rolle Als (Senior) SEO Manager / SEO Projektmanager (m/w/d) betreust du nicht nur einzelne SEO-Maßnahmen, sondern übernimmst Verantwortung für mehrere Kundenprojekte gleichzeitig. Du hältst die Fäden zusammen, priorisierst sinnvoll, steuerst interne und externe Beteiligte und sorgst dafür, dass aus Analysen, Strategien und Empfehlungen konkrete Ergebnisse werden. Du bist fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden, denkst strategisch mit und setzt deine Ideen gleichzeitig selbst um: Statt nur zu delegieren, arbeitest du d…
Posted 14 Jul 2026