Mitarbeiter Customer Relations (m/w/d)

................ Für unseren Kunden aus dem Bankenumfeld in Zürich , suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n IT Support Analyst:in – Application Operations . Deine Aufgaben: Analyse wiederkehrender IT-Probleme, Identifikation von Ursachen sowie Entwicklung nachhaltiger Massnahmen zur Reduzierung von Störungen und Verbesserung der Systemstabilität Technische Analyse und Reproduktion von Applikationsfehlern in Testumgebungen sowie enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Softwarelieferanten und internen IT-Teams Überwachung von Bankanwendungen und IT-Systemen sowie Optimierung, Automatisierung und Weiterentwicklung bestehender Monitoring-Prozesse und -Tools Konfiguration und Administration von Bankanwendungen (insbesondere OpenLease) gemäss Business-Anforderungen sowie Verwaltung von Systemeinstellungen, Workflows und Benutzerrollen First- und Second-Level-Applikationssupport sowie Unterstützung im Major Incident Management inklusive Fehlerdiagnose, Priorisierung und Stakeholder-Kommunikation Bearbeitung von Benutzerzugriffsanfragen und Verwaltung von Berechtigungen unter Einhaltung interner Sicherheitsrichtlinien Dokumentation von Fehleranalysen, Workarounds und Konfigurationsänderungen sowie kontinuierliche Pflege der Wissensdatenbank Dein Profil: Erfahrung im IT Application Support, Application Operations oder einer vergleichbaren Funktion, idealerweise in einem komplexen IT-Umfeld Fundierte Kenntnisse im Incident- und Problem-Management sowie Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools, insbesondere Jira und Confluence Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Technisches Verständnis für komplexe Applikationslandschaften und die Fähigkeit, Fehler systematisch zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu erarbeiten Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit in der Zusammenarbeit mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern sowie externen Softwarelieferanten Hohe Lernberei…

Posted 28 Oct 2026

Vous êtes freelance, commercial indépendant, consultant, entrepreneur ou souhaitez développer une activité complémentaire ? Nous vous proposons de devenir apporteur d'affaires pour une solution française de services bancaires et d'encaissement destinée aux professionnels, partenaire du réseau PROXIMÉDIAS partout en France. Votre mission est simple : présenter aux indépendants, commerçants, artisans, professions libérales et entreprises une solution leur permettant de simplifier la gestion de leurs encaissements et de leurs opérations financières. Vous recommandez, nous vous accompagnons et vous percevez des commissions sur les clients professionnels apportés et validés. UNE RÉMUNÉRATION ATTRACTIVE 150 € PAR NOUVEAU CLIENT PROFESSIONNEL Pour chaque professionnel recommandé qui ouvre un compte éligible et remplit les conditions de validation, vous percevez une commission de 150 € . Et ce n'est pas tout ! Une rémunération complémentaire récurrente peut également vous être proposée, à hauteur de 0,15 % des transactions éligibles réalisées pendant 12 mois , selon les conditions du programme. DES AVANTAGES MAJEURS POUR DÉVELOPPER VOTRE ACTIVITÉ 1. Votre propre site internet dédié Nous mettons à votre disposition un site de présentation professionnel, conçu pour promouvoir l'offre et faciliter la prise de contact avec vos prospects. 2. Des visuels commerciaux prêts à l'emploi Bannières, illustrations, supports promotionnels et contenus de communication pour vos démarches commerciales. 3. Des pitchs et argumentaires de prospection Des présentations commerciales structurées, des scripts téléphoniques, des modèles d'e-mails et des réponses aux principales objections. 4. Une hotline d'assistance Un interlocuteur pour répondre à vos questions, vous aider à présenter les services et vous accompagner dans vos démarches. 5. Un suivi personnalisé Un accompagnement adapté à votre progression, avec des conseils pour améliorer votre prospection et développer votre portefeuille de cli…

Posted 28 Oct 2026

Job description Ta journée type : 60 % – Création de campagnes hebdomadaires pour tes clients. Brief régulier et co-création avec un Designer sur l’aspect visuel. 20 % – Mise en place et amélioration des automatisations (SMS & Email) pour tes clients. 20 % – Reporting et analyse des performances de tes clients. Je m’occuperai de combien de marques ? Entre 3 et 5 marques, en binôme (1 CRM Manager & 1 Designer). J’aurai de la liberté dans mon travail ? On accueille la créativité à bras ouverts ! Tant que l’ADN de la marque est respecté, on est à fond pour l’originalité. Horaires de travail : Être aligné·e sur la time zone européenne de nos clients est essentiel. Conditions de travail ⚠️ 2 POSSIBILITÉS️ La possibilité de travailler en freelance, en full remote, depuis n’importe où dans le monde (en respectant la timezone européenne) Ou un contrat en CDI à Paris, France. Débutants acceptés Pas besoin d’expérience préalable : nous recrutons des profils curieux, intelligents et motivés. Maîtrise courante du français Anglais courant Nos clients évoluent sur différents marchés : USA, Allemagne, Italie, UK, Espagne, Suède, Norvège, Danemark, etc.Une excellente maîtrise de l’anglais est indispensable, aussi bien pour échanger avec les équipes que pour rédiger des emails impactant. Recruitment process Comment as-tu occupé tes journées dernièrement sur le plan professionnel ? Et sur le plan personnel, qu’est-ce qui t’anime ?On veut apprendre à te connaître ! Échanges de mails Appel avec notre chargé RH (30 minutes) Appel avec un ou deux membres de l’équipe de la Team Management de EmailClub (30 minutes) Optionnel : Appel avec Thomas notre CEO (30 minutes) Find Jobs in France on Arbeitnow

Posted 28 Oct 2026