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Wavestone Germany AG
................ Für unseren Kunden in Zürich suchen wir eine:n kundenorientierte:n und technisch versierte:n IT-Supporter:in E-Banking. In dieser Funktion bist du für den technischen Second-Level-Support der digitalen Bankdienstleistungen verantwortlich und unterstützt Kundinnen und Kunden bei technischen Fragestellungen und Störungen. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachstellen sowie externen Partnern zusammen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei. Deine Aufgaben: Sicherstellung des technischen Second-Level-Supports für digitale Dienstleistungen und E-Banking-Plattformen Analyse, Eingrenzung und Behebung technischer Störungen sowie Bearbeitung von Incident- und Problem-Tickets Telefonische Betreuung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Französisch Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff unter Einhaltung definierter Prozesse und SLAs Priorisierung, Klassifizierung und Koordination von Incidents sowie Eskalation an interne Fachstellen oder den Third-Level-Support Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Herstellern und Internet-Providern zur Lösungsfindung Dokumentation von Supportfällen, Fehleranalysen und Lösungsansätzen Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Supportprozessen und -tools Dein Profil: Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im 2nd Level Support Fundierte Kenntnisse in Hardware, Windows, macOS, iOS und Android Gute bis sehr gute Kenntnisse in IT-Security, IAM-Technologien, 2FA/MFA und Verzeichnisdiensten Gute Kenntnisse in Antiviren-Software, Firewalls und Netzwerktechnik (LAN/WLAN, TCP/IP, Router/Modem) Erfahrung in der strukturierten Fehleranalyse, im Umgang mit Logs sowie mit Remote-Support- und Ticketing-Systemen Kenntnisse verschiedener Produkte und Dienstleistungen von Internet-Providern Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden Sel…
Publié 2 Nov 2026
🌿 À propos de l’entreprise ConformIT Solutions publie cette offre dans le cadre d’une collaboration avec une entreprise partenaire spécialisée dans l’accompagnement et le coaching des femmes en post-rupture amoureuse . Le poste est donc à pourvoir pour cette entreprise partenaire et non pour ConformIT Solutions . Dans le cadre de son développement, cette entreprise recherche une Setter Instagram freelance afin de renforcer son équipe commerciale et développer sa prise de rendez-vous via Instagram. L’objectif : échanger avec les prospects sur Instagram, les qualifier et prendre des rendez-vous qualifiés pour les appels de closing en visio. Le setting se fait uniquement par DM depuis le compte Instagram professionnel de l’entreprise partenaire . Il n’est jamais demandé d’utiliser son compte personnel. 🎯 Tes missions Contacter de nouvelles personnes ciblées via Instagram Environ 20 nouveaux DM/heure , soit 120 nouveaux DM/jour Répondre aux personnes qui viennent spontanément en DM Créer une véritable conversation et identifier leurs problématiques Qualifier les prospects selon le script fourni Effectuer les relances nécessaires Identifier les personnes réellement susceptibles d’être accompagnées Proposer et prendre les rendez-vous pour les appels de closing Assurer le suivi des prospects Suivre quotidiennement les statistiques et résultats ⏰ Organisation Du lundi au vendredi Environ 6 h/jour Point quotidien à 8 h, heure de Paris , d’environ 15–20 minutes Samedi possible mais facultatif Travail 100 % à distance Mission pensée pour une collaboration moyen/long terme Une formation initiale ainsi que les outils et supports nécessaires sont fournis. 💰 Rémunération Rémunération à la performance : 500 € par closing sur rdv posé Objectif : 10 clientes par mois ➡️ Potentiel de rémunération : 2 000 à 5 000 €+/mois selon les performances Il s’agit d’une collaboration freelance : aucun minimum de rémunération garanti . 📊 Les objectifs L’objectif de travail est notamment : 120…
Publié 2 Nov 2026
Rockstardevelopers GmbH
Wer wir sind Rockstardevelopers, gegründet 2015 in Mannheim, weitere Büros in Stuttgart und München. Wir sind ein Software-Entwickler mit Erfahrung aus hunderten von individuellen Projekten für Enterprise- und Mittelstands-Kunden. Kurze Wege, ehrliches Feedback, keine politischen Spielchen. Keine Hierarchie-Ebenen zwischen dir und den Leuten, die Entscheidungen treffen. Deine Aufgaben Du arbeitest in Kundenprojekten bei großen Unternehmen, eingebettet in deren Teams. Dein Schwerpunkt ist Identity and Access Management mit dem One Identity Manager: Zielsysteme anbinden, Prozesse automatisieren, Berechtigungen sauber abbilden. Entwicklung im Backend des One Identity Manager Prozesse im Prozessdesigner des One Identity Manager modellieren und umsetzen Erweiterungen mit C# oder VB.NET Datenbankprogrammierung, zum Beispiel mit SQL Server und T-SQL Zielsysteme wie SAP anbinden, Benutzer- und Rollenverwaltung umsetzen Abstimmung mit Fachbereich, Betrieb und Security Die Einsätze laufen überwiegend remote. Kundentermine sind meist in Frankfurt, an einzelnen Präsenztagen. Wer mag, kommt zusätzlich in eins unserer Büros. Wo du landest Je nach Projekt bei Großkonzernen, im öffentlichen Sektor oder bei Enterprise- und Mittelstands-Kunden. Unsere Kunden besetzen diese Projekte fast nur mit Festangestellten. Deshalb suchen wir dich in Festanstellung. Was du mitbringst Das erwarten wir: Mindestens drei Jahre Erfahrung als Entwickler mit dem One Identity Manager (Backend) Praxis im Prozessdesigner des One Identity Manager Objektorientierte Programmierung unter .NET (C# oder VB.NET) Datenbankprogrammierung Von Vorteil (kein Muss): SAP-Benutzer- und Rollenverwaltung, SAP S/4HANA oder Fiori OIM SAP Connector oder vergleichbare Konnektoren zwischen SAP und IAM-Systemen Testdesign oder Business-Analyse im IAM-Umfeld LLM-Integration in Anwendungen (RAG, Tool-Calling, Agenten), auch aus einem Nebenprojekt Projektsprache ist Deutsch Du arbeitest im Team des Kunden, auf Deutsch, in Meeting…
Publié 2 Nov 2026